Termos e Condições – 2D Brindes
1. Informações Gerais
A 2D Brindes é uma empresa especializada na produção de produtos personalizados sob demanda, como canecas, camisetas, brindes corporativos e outros itens customizados conforme solicitação do cliente.
2. Processo de Compra
Após a realização do pedido, o cliente deverá enviar as informações necessárias para personalização (arte, nome, logo, etc.).
A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável).
3. Prazo de Produção
O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada, sendo informado no momento da compra ou via atendimento.
O prazo de entrega passa a contar após a finalização da produção.
4. Envio e Entrega
Os envios são realizados via transportadoras ou Correios.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente.
A 2D Brindes não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras ou Correios).
5. Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
Serão aceitas trocas ou reembolsos apenas nos seguintes casos:
- Produto com defeito de fabricação
- Erro na personalização diferente do que foi aprovado pelo cliente
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a análise.
6. Responsabilidade do Cliente
É de responsabilidade do cliente:
- Conferir todas as informações antes da aprovação da arte
- Garantir que imagens enviadas estejam em boa qualidade
- Verificar corretamente nomes, datas e textos
A 2D Brindes não se responsabiliza por erros aprovados pelo cliente.
7. Pagamento
Os pedidos serão produzidos somente após a confirmação do pagamento.
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no momento da compra.
8. Privacidade
Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para processamento dos pedidos, não sendo compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para entrega.
9. Contato
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato através dos canais disponíveis no site.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos acima.